En uno de los primeros post de este blog, hace un año, nos expresábamos acerca del rol del profesional de la comunicación corporativa y las relaciones públicas, y su visibilidad a la hora de recoger aplausos por sus logros.
Para eso citamos al maestro Alberto Borrini, quien entre otras cosas decía que "Una regla de oro del relacionismo, no sé si escrita, es que los profesionales no deben competir en los medios masivos con los clientes que los contratan precisamente con ese propósito. La suya debe ser una tarea discreta, silenciosa e invisible".
Agregaba que "el relacionista es un gestor de prensa o de imagen (...). Es una persona de confianza de la gerencia general, especialista en una materia, la comunicación, que cada día cobra más y más importancia en la gestión empresarial. El relacionista ni siquiera tiene el desahogo mediático de los publicitarios, cuyos nombres o el de sus agencias se imprimen en el orillo de los anuncios. Tan distintas son las características de ambas especialidades que el relacionista empresarial se mantiene discretamente entre las bambalinas".
Coincidimos con Borrini y hacemos de eso nuestra conducta. Sabemos que en nuestra profesión es dífícil gritar los "goles". Es un momento que se nos está reservado para hacerlo en la intimidad de la tarea bien cumplida y con alguno de nuestros clientes. Casi nunca con la tribuna.
Pero a veces sucede, como hoy, cuando Montevideo Shopping acaba de recibir su sexto Maxi Award a la excelencia en marketing, por la campaña de comunicación de su gran ampliación de octubre de 2007. Este no es un premio menor. Es el que otorga el International Council of Shopping Centers y que este año convocó centros comerciales de 32 países y más de 300 propuestas finalistas, de entre las miles que se presentaron y compitieron en las distintas categorías.
Fue por el mes de mayo del 2007, cuando Montevideo Shopping comenzó a hacer realidad su gran ampliación, que Pensum Consultores inició su tarea profesional apoyando al departamento de Marketing (la que ya lleva casi dos años) para lo cual aportamos todas las herramientas de comunicación estratégica, prensa y relaciones públicas.
El plan de comunicación y relaciones públicas para la ampliación demandó varios meses de trabajo y desarrollo, que se tradujo en miles de centímetros columna en la prensa, y decenas de minutos en televisión y radio, y muchas acciones de comunicación y relacionamiento a distintos niveles.
El suplemento El Empresario del diario El País recoge hoy el logro obtenido por Montevideo Shopping y su Maxi Award; y por ahí, en medio de la nota, discretamente, está el reconocimiento a Pensum. Y tenemos nuestro golcito. Los festejamos acá, en nuestro ámbito reservado y con nuestros clientes de Montevideo Shopping.
No hay medalla. Hay misión cumplida. Y lo más importante...cliente contento.
